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J&G Großhandelsschmuckgeschäft

Handelsname:

GROSS GLANZ LLC

Telefonnummer:

+1 (619) 738-6088

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GROSS GLANZ

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GROSS GLANZ

Rastenfeld 151

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HARMONIZED SYSTEM  (HS) CODES:

711310 (Loose Gemstones)

711320 (Silver Jewelry)

711330 (Gold Jewelry)

711340 (Lab-Grown Diamond Jewelry)

711350 (Emerald Jewelry)

711360 (Moissanite Jewelry)

711390 (Gemstone Jewelry)

910111 (Watches)

 

COUNTRIES WE SHIP TO:

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UNITED STATES (USA)

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BRITISH VIRGIN ISLANDS

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CARIBBEAN NETHERLANDS

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CAYMAN ISLANDS

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COSTA RICA

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DOMINICAN REPUBLIC

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EL SALVADOR

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GUATEMALA

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HONDURAS

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PANAMA

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MEXICO

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ANDORRA

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AUSTRIA

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BELGIUM

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CZECH REPUBLIC

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DENMARK

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IRELAND

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LUXEMBOURG

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VATICAN CITY

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AUSTRALIA

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LATIN AMERICA

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Bestellung & Versand

1) Welche Versandoptionen und Kosten bieten Sie an?

Wir bieten eine Vielzahl von Versandoptionen an, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Während des Checkouts können Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der Versandzeiten und -kosten basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Dienstleistung finden.

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2) Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte? (LOKAL U.S.)

Die Lieferzeiten variieren je nach gewählter Versandmethode und Standort (3-7 Tage). Sie erhalten jedoch während des Checkouts einen geschätzten Lieferzeitrahmen und eine Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

3) Versenden Sie international?

Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder an. Bitte beachten Sie, dass internationaler Versand zusätzliche Kosten und längere Lieferzeiten haben kann (7-15 Tage). Sie können während des Checkouts die verfügbaren Optionen und Kosten einsehen.

4) Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Absolut! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können, entweder auf unserer Tracking-Nummern-Seite.

5) Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Wir legen großen Wert darauf, dass Ihr Schmuck sicher ankommt. Wenn Ihre Bestellung jedoch beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter contact@jewelleryandgold.com oder +1(619)7386088. Wir helfen Ihnen gerne mit einem Ersatz oder einer Rückerstattung.

Zahlungsmethoden

6) Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen für Ihre Bequemlichkeit, einschließlich Banküberweisungen (bis zu $500.000), Kryptowährungen (BTC, ETH, LTC, USDT), Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Debit karten, Paypal, Stripe, Apple Pay, Shopify Pay, Google Pay, WeChat und über 70 weitere.

7) Ist Ihre Website für Online-Zahlungen sicher?

Ja, unsere Website verwendet branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Finanzinformationen während des Checkouts zu schützen. Wir speichern Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht auf unseren Servern.

8) Bieten Sie Finanzierungsmöglichkeiten an?

Derzeit bieten wir keine Finanzierungsmöglichkeiten direkt an. Sie können jedoch bei Ihrem Kreditkartenanbieter oder Finanzierungsdienstleister nachsehen, ob sie Ratenzahlungspläne für Online-Einkäufe anbieten.

Umtausch & Rückgabe

9) Was ist Ihre Rückgaberecht?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sie können die meisten ungetragenen und unbeschädigten Schmuckstücke innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere vollständige Rückgaberichtlinie für Details zu Ausschlüssen und Verfahren Rückgabeseite.

10) Kann ich ein Artikel gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil umtauschen?

Ja, Sie können ein berechtigtes Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil umtauschen. Bitte beachten Sie unsere vollständige Rückgaberichtlinie für Details zu Ausschlüssen und Verfahren Rückgabeseite.

11) Wer trägt die Versandkosten für die Rücksendung?

Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb der USA und International an und akzeptieren Rücksendungen mit vorfrankierten Versandetiketten zu ermäßigten Preisen.

12) Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückgabe oder Umtauschs?

Wir bemühen uns, Rücksendungen und Umtausche so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel können Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung eine Antwort erwarten.

13) Was passiert, wenn ich ein falsches Artikel erhalte?

Wir entschuldigen uns, wenn Sie ein falsches Artikel erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@jewelleryandgold.com oder +1(619)7386088, und wir werden gerne das richtige Artikel für Sie versenden, ohne zusätzliche Kosten.

14) Kann ich lose Edelsteine zurücksenden?

Lockere Edelsteine können innerhalb von 30 Tagen für eine volle Rückerstattung zurückgegeben werden, sofern sie ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung sind.

Zusätzliche Überlegungen

15) Was ist der Unterschied zwischen 925 Silber, Sterlingsilber und Feinsilber?

Diese Begriffe werden oft synonym verwendet, um auf Silber mit einer Reinheit von 92,5 % zu verweisen. Reines Silber, auch Feinsilber genannt, hat eine Reinheit von 99,9 %, ist aber für die meisten Schmuckanwendungen zu weich. Sterlingsilber ist die Standardlegierung für die Schmuckherstellung, da es ein gutes Gleichgewicht zwischen Haltbarkeit und Glanz bietet.

16) Wasist der Unterschied zwischen 14k, 18k und 24k Gold?

Der Karat-Wert von Gold gibt seine Reinheit an. 24k Gold ist die reinste Form, aber auch sehr weich und teuer. 18k Gold ist eine beliebte Wahl für Schmuck, da es ein gutes Gleichgewicht zwischen Reinheit und Haltbarkeit bietet. 14k Gold ist eine erschwinglichere Option, enthält jedoch einen etwas geringeren Anteil an reinem Gold.

17) Wie pflege ich meinen Schmuck? (Produktpflege)

Um Ihren Schmuck optimal zu erhalten, vermeiden Sie den Kontakt mit aggressiven Chemikalien, Lotionen und Parfüms. Bewahren Sie Ihren Schmuck einzeln in Beuteln oder Fächern auf, um Kratzer zu vermeiden. Reinigen Sie Ihren Schmuck regelmäßig mit einem weichen Tuch und milder Seife.

18) Kann ich ein Schmuckstück anpassen? (Individuelle Bestellungen)

Ja, wir bieten verschiedene Anpassungsoptionen für unseren Schmuck an. Sie können aus verschiedenen Edelsteinen, Metallen und Finishes wählen, um ein wirklich einzigartiges Stück zu kreieren. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen zu unseren individuellen Schmuckservices.

19) Bieten Sie Geschenkverpackungen an? (Geschenkoptionen)

Ja, wir bieten wunderschöne Geschenkverpackungen für alle Anlässe an. Wählen Sie während des Checkouts eine Geschenkverpackung aus und fügen Sie eine persönliche Nachricht hinzu.

20) Was ist Ihre Garantiepolitik? (Garantieinformationen)

Wir stehen hinter der Qualität unseres Schmucks. Alle unsere Schmuckstücke sind durch eine 1-jährige Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler abgedeckt. Bitte sehen Sie unsere Garantiepolitik für weitere Details ein.

21) Ist das Silber, das ich kaufe, echt?

Alle Artikel im Produktkatalog, die Silber in ihrem Bild und ihrer Beschreibung enthalten, sind zu 100 % echtes Silber. In einigen Fällen ist das Silber mit Papier zertifiziert, in anderen nicht. Bitte lesen Sie die Beschreibung, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.

22) Ist das Gold, das ich kaufe, echt?

Alle Artikel im Produktkatalog, die Gold in ihrem Bild und ihrer Beschreibung enthalten, sind zu 100 % echtes Gold. In einigen Fällen ist das Gold mit Papier zertifiziert, in anderen nicht. Bitte lesen Sie die Beschreibung, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.

23) Ist das Platin, das ich kaufe, echt?

Alle Artikel im Produktkatalog, die Platin in ihrem Bild und ihrer Beschreibung enthalten, sind zu 100 % echtes Platin. In einigen Fällen ist das Platin mit Papier zertifiziert, in anderen nicht. Bitte lesen Sie die Beschreibung, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.

24) Sind die Lab-grown Diamonds, die ich kaufe, echt?

Alle Artikel im Produktkatalog, die Lab-grown Diamonds in ihrem Bild und ihrer Beschreibung enthalten, sind zu 100 % echte Lab-grown Diamonds. In einigen Fällen sind die Lab-grown Diamonds mit Papier zertifiziert, in anderen nicht. Bitte lesen Sie die Beschreibung, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.

25) Ist der Moissanit, den ich kaufe, echt?

Alle Artikel im Produktkatalog, die Moissanit in ihrem Bild und ihrer Beschreibung enthalten, sind zu 100 % echter Moissanit. In einigen Fällen ist der Moissanit mit Papier zertifiziert, in anderen nicht. Bitte lesen Sie die Beschreibung, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.

26) Ist der Smaragd, den ich kaufe, echt?

Alle Artikel im Produktkatalog, die Smaragd in ihrem Bild und ihrer Beschreibung enthalten, sind zu 100 % echter Smaragd. In einigen Fällen ist der Smaragagd mit Papier zertifiziert, in anderen nicht. Bitte lesen Sie die Beschreibung, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.

27) Ist der Edelstein, den ich kaufe, echt?

Alle Artikel im Produktkatalog, die Edelsteine in ihrem Bild und ihrer Beschreibung enthalten, sind zu 100 % echte Edelsteine. In einigen Fällen sind die Edelsteine mit Papier zertifiziert, in anderen nicht. Bitte lesen Sie die Beschreibung, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.